“ทำงานดี”คืออะไร? “ดีแค่ไหน?” หรือ ดีตรงไหน เพื่อให้ยุติธรรมจึงต้องนำตัวชี้วัดเข้ามา.. แต่เคยได้ยินไหมว่า Goodhart’s Law (กู๊ดฮาร์ต ลอว์) เมื่อเป้าหมายนั้นมันทำทำลายตัวเอง..

“Multipliers” เป็นหนังสือเกี่ยวกับผู้นำ การจัดการคน บริหารคน ที่ขายดี และดีมากเล่มหนึ่ง แต่ทำไมผมจึงมองว่าน่าจะมีปัญหากับบ้านเรา..

เชื่อหรือไม่ว่าหลายองค์กร มีปัญหาเรื่อง “ชนชั้น” ในองค์กรเป็นเงาอยู่เบื้องหลัง อาจจะไม่รู้ตัว หรือรู้ในมุมที่ ผู้บริหาร พนักงานทั่วไปมองเห็นเพียงว่า “ทัศนคติ” ของพนักงานนั้น ๆ ที่ไม่ดี